Được cập nhật và áp dụng kể từ ngày 01 tháng 08 năm 2025
Công Ty Cổ Phần Thương Mại Và Đầu Tư Phúc Vinh (sau đây gọi là “VinFast Minh Ngân Vĩnh Phúc”) cam kết bảo vệ và bảo mật dữ liệu cá nhân của khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng (sau đây gọi chung là “Khách hàng”) theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Chính sách Bảo mật Thông tin này (sau đây gọi là “Chính sách Bảo mật”) được VinFast Minh Ngân Vĩnh Phúc ban hành nhằm quy định về việc bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm các hoạt động thu thập, xử lý, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Khách hàng, mục đích sử dụng dữ liệu cũng như các quyền của Khách hàng đối với dữ liệu cá nhân của mình.
Chính sách này áp dụng đối với tất cả dữ liệu cá nhân do VinFast Minh Ngân Vĩnh Phúc thu thập thông qua website, các nền tảng trực tuyến, biểu mẫu đăng ký, các kênh liên hệ và các phương thức tương tác khác của VinFast Minh Ngân Vĩnh Phúc (sau đây gọi chung là “Trang thông tin điện tử” hoặc “Kênh thông tin”).
Khi truy cập, sử dụng Trang thông tin điện tử hoặc cung cấp dữ liệu cá nhân cho VinFast Minh Ngân Vĩnh Phúc, Khách hàng được khuyến nghị đọc kỹ Chính sách Bảo mật này để hiểu rõ cách thức dữ liệu cá nhân được thu thập, sử dụng và bảo vệ cũng như các quyền của mình.
Dữ liệu cá nhân là gì?
Dữ liệu cá nhân mà VinFast Minh Ngân Vĩnh Phúc thu thập trực tiếp hoặc gián tiếp là những thông tin có thể được sử dụng để xác định hoặc liên quan đến một cá nhân cụ thể.
Dữ liệu cá nhân có thể bao gồm các thông tin cơ bản như họ và tên, giới tính, ngày tháng năm sinh, địa chỉ, địa chỉ email, số điện thoại, số giấy tờ tùy thân, số định danh cá nhân, số hộ chiếu, số giấy phép lái xe, biển số xe, mã số thuế cá nhân và các thông tin khác mà Khách hàng cung cấp trong quá trình tìm hiểu, mua xe hoặc sử dụng sản phẩm, dịch vụ của VinFast Minh Ngân Vĩnh Phúc.
Trong quá trình Khách hàng sử dụng website hoặc các nền tảng trực tuyến, dữ liệu cá nhân cũng có thể bao gồm thông tin về lịch sử tương tác, hoạt động truy cập, thiết bị sử dụng, địa chỉ IP, thông tin trình duyệt, cookie và các dữ liệu kỹ thuật khác trong phạm vi pháp luật cho phép.
Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân có thể bao gồm các thông tin thuộc nhóm dữ liệu cá nhân nhạy cảm theo quy định pháp luật. VinFast Minh Ngân Vĩnh Phúc sẽ áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp đối với những dữ liệu này theo quy định hiện hành.
Dữ liệu cá nhân của Khách hàng được thu thập như thế nào?
VinFast Minh Ngân Vĩnh Phúc có thể thu thập dữ liệu cá nhân khi Khách hàng chủ động cung cấp thông tin thông qua các hoạt động như đăng ký nhận tư vấn, đăng ký lái thử, yêu cầu báo giá, đăng ký mua xe, đăng ký dịch vụ, tham gia chương trình sự kiện, chương trình chăm sóc khách hàng hoặc liên hệ với đại lý thông qua các kênh trực tuyến và trực tiếp.
Dữ liệu cá nhân cũng có thể được thu thập khi Khách hàng liên hệ với VinFast Minh Ngân Vĩnh Phúc thông qua điện thoại, website, mạng xã hội, email, các biểu mẫu trực tuyến hoặc trực tiếp tại showroom.
VinFast Minh Ngân Vĩnh Phúc cam kết chỉ thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân trong phạm vi phù hợp với mục đích đã thông báo cho Khách hàng và theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Dữ liệu cá nhân của Khách hàng được sử dụng cho mục đích gì?
VinFast Minh Ngân Vĩnh Phúc có thể xử lý dữ liệu cá nhân của Khách hàng nhằm cung cấp sản phẩm, dịch vụ và các hỗ trợ mà Khách hàng yêu cầu, bao gồm tư vấn sản phẩm, báo giá, đăng ký lái thử, mua xe, giao xe, bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa và các dịch vụ hậu mãi liên quan.
Dữ liệu cá nhân cũng có thể được sử dụng để liên hệ với Khách hàng nhằm cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình chăm sóc khách hàng, chương trình ưu đãi, sự kiện hoặc các thông tin tiếp thị khác trong phạm vi Khách hàng đã đồng ý hoặc pháp luật cho phép.
VinFast Minh Ngân Vĩnh Phúc có thể sử dụng dữ liệu để cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ, nâng cao trải nghiệm khách hàng, thực hiện khảo sát, nghiên cứu thị trường, phân tích dữ liệu và phát triển các sản phẩm, dịch vụ phù hợp hơn với nhu cầu của Khách hàng.
Trong trường hợp cần thiết, dữ liệu cá nhân có thể được xử lý để thực hiện các nghĩa vụ theo hợp đồng, đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc thực hiện các nghĩa vụ pháp lý khác theo quy định.
VinFast Minh Ngân Vĩnh Phúc sẽ căn cứ vào sự đồng ý của Khách hàng và các cơ sở pháp lý phù hợp khác để thực hiện việc xử lý dữ liệu cá nhân theo từng mục đích.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
VinFast Minh Ngân Vĩnh Phúc chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập và xử lý dữ liệu, cung cấp sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu của Khách hàng, thực hiện các nghĩa vụ theo hợp đồng hoặc đáp ứng yêu cầu của pháp luật.
Thời gian lưu trữ dữ liệu có thể phụ thuộc vào mục đích xử lý, loại dữ liệu và các nghĩa vụ pháp lý có liên quan.
Khi dữ liệu cá nhân không còn cần thiết cho mục đích xử lý hoặc hết thời hạn lưu trữ theo quy định, VinFast Minh Ngân Vĩnh Phúc sẽ thực hiện việc xóa, hủy hoặc xử lý dữ liệu theo quy định pháp luật hiện hành.
Trong trường hợp Chính sách Bảo mật cần được điều chỉnh, bổ sung hoặc cập nhật, VinFast Minh Ngân Vĩnh Phúc sẽ thực hiện việc cập nhật phù hợp với quy định pháp luật và thông báo đến Khách hàng trong trường hợp cần thiết.
Dữ liệu cá nhân của Khách hàng sẽ được cung cấp cho ai?
VinFast Minh Ngân Vĩnh Phúc cam kết không bán, trao đổi hoặc tùy tiện cung cấp dữ liệu cá nhân của Khách hàng cho bên thứ ba.
Trong phạm vi cần thiết, dữ liệu cá nhân có thể được cung cấp hoặc chia sẻ với các đơn vị thuộc cùng hệ thống, đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ thực hiện các công việc thay mặt VinFast Minh Ngân Vĩnh Phúc nhằm phục vụ các mục đích đã được xác định và phù hợp với quy định pháp luật.
Dữ liệu cá nhân cũng có thể được cung cấp khi Khách hàng đã đồng ý hoặc trong trường hợp việc cung cấp dữ liệu được thực hiện theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định của pháp luật.
Trong các trường hợp chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, VinFast Minh Ngân Vĩnh Phúc sẽ yêu cầu các bên tiếp nhận dữ liệu thực hiện các biện pháp bảo mật phù hợp và chỉ sử dụng dữ liệu trong phạm vi mục đích được xác định.
Quyền và nghĩa vụ của Khách hàng
Khách hàng có các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật, bao gồm quyền được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập, chỉnh sửa, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp pháp luật cho phép.
Khách hàng cũng có thể thực hiện quyền rút lại sự đồng ý, phản đối việc xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong phạm vi và điều kiện theo quy định pháp luật.
Để thực hiện các quyền của mình, Khách hàng có thể liên hệ với VinFast Minh Ngân Vĩnh Phúc thông qua thông tin liên hệ được công bố tại Chính sách Bảo mật này.
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi cung cấp dữ liệu cá nhân cho VinFast Minh Ngân Vĩnh Phúc. Khách hàng cũng có trách nhiệm bảo mật các thông tin đăng nhập, tài khoản hoặc thông tin cá nhân thuộc quyền quản lý của mình.
Sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi
Website và các nền tảng trực tuyến của VinFast Minh Ngân Vĩnh Phúc có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự nhằm hỗ trợ hoạt động của website, cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ thông tin truy cập, phân tích lưu lượng truy cập và tối ưu hóa nội dung.
Khách hàng có thể điều chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt hoặc thiết bị của mình. Việc tắt hoặc xóa cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng hoặc trải nghiệm sử dụng website.
Liên hệ – Khiếu nại
Nếu Khách hàng có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu, phản hồi hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
VinFast Minh Ngân Vĩnh Phúc
Địa chỉ: Số Nhà 121 Đường Nguyễn Tất Thành, Phường Vĩnh Phúc, Tỉnh Phú Thọ, Việt Nam
Hotline Kinh doanh & Dịch vụ: 08 1800 1888
Email: marketing.vp@vinfastminhngan.com.vn
VinFast Minh Ngân Vĩnh Phúc sẽ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân của Khách hàng theo quy định pháp luật hiện hành.
Thay đổi Chính sách Bảo mật
Chính sách Bảo mật này có thể được VinFast Minh Ngân Vĩnh Phúc cập nhật định kỳ nhằm phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, hoạt động kinh doanh, sản phẩm, dịch vụ hoặc phương thức xử lý dữ liệu cá nhân.
Khi có thay đổi quan trọng, VinFast Minh Ngân Vĩnh Phúc sẽ cập nhật phiên bản mới trên Trang thông tin điện tử và thực hiện các hình thức thông báo phù hợp theo quy định pháp luật.
Khách hàng được khuyến nghị thường xuyên kiểm tra Chính sách Bảo mật để cập nhật những nội dung mới nhất.
VinFast Minh Ngân Vĩnh Phúc trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi.
